Единая сервисная служба
(круглосуточно - 24/7)
Абоненты КТВ в этот период могут наблюдать ухудшение качества сигнала, иногда очень существенное, вплоть до пропадания. Помехи проявляются в виде мелких квадратиков на экране и прерывания звука, в пик интерференции «картинка» замирает. Иногда пропадание сигнала может длиться до 20 минут, но как показывает практика это длится не больше 10 минут.
Происходит это два раза в год — в осеннее и весеннее времена года. В это время Солнце пересекает небесный экватор и оказывается на одной линии со спутником и приемной антенной. Солнце находится непосредственно позади геостационарного спутника и его радиоизлучение попадает на приемную антенну наравне со спутниковым сигналом.
В некоторых случаях есть возможность перейти на прием сигнала того же канала с другого спутника, что незамедлительно делают сотрудники АО «Сигма-КТВ». Тогда интерференция проходит незаметно для наших телезрителей. Однако дублируются не все каналы и рассчитать время наступления солнечной интерференции для конкретного спутника очень сложно.